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目前，我市信访工作更具生机和活力，对维护全市社会稳定的作用更加凸显，正日益成为构建和谐鹤壁的一支不可或缺的重要力量，在我市快速发展经济、全面建设小康社会的征程上发挥着积极作用。
随着信访形势的发展，市委、市政府对信访工作更加高度重视，信访工 作制度不断完善和健全，目前我市信访工作的主要制度是：党委政府定期研究信访工作制度；党政领导直接接待__群众制度；党政领导阅批群众来信制度；党政领 导包案处理信访案件制度；重大疑难信访案件联席会议制度； “一岗双责 ”制度；定期排查和化解不稳定因素制度；司法接待日制度；责任追究制度；首问责任制和 “分级负责，归口办理 ”、鹤壁市信访局官网 “谁主管，谁负责 ”的原则。
鹤壁市信访局官网，教育，政府组织，地方政府网站。
鹤壁市信访局位于鹤壁新区兴鹤大街紫荆巷，占地4000平方米，建筑面积2000平方米，现有干部职工24人，设5个科室，分别为：鹤壁市人民政府信访事项复查复核委员会办公室、协调联络科、办公室、接访科、办信科、催查科，信访信息科，同时在京、省设有两个信访工作组。
