在1998年末，爱尔兰银行预见到一个快速改变的环境能推动银行重建它的业务流程和服务，而信息技术将成为其关键因素基于Sybase的客户/服务器的连结解决方案，并且使用PowerBuilder作为客户端GUI中的开发工具它包括支持职员在内，在这个部门中有超过7,000个雇员为它遍及爱尔兰和英国的客户提供一定范围的金融服务外币兑换和信用卡服务都是通过350个分行来提供的每一个都有各自的数据库和信息技术系统这些应用程序可以访问在任何一个地点所有它所需要的数据分布式处理使IT基础设施增加了一个复杂程序不是在网关就是在数据库自身中并且改变先前不可能实现的想法爱尔兰银行很满意缩短相关时间的发布应用现在它能将辅助信息结合到实际的网络中爱尔兰银行的重建过程在技术上给了银行总的适应性选择我们致力于确保所有的客户可以获得与众不同的体验。这种永恒的客户焦点在我们对客户体验做出的承诺中尤为突出。
