在线远程技术支持服务系统，网络通信网站，易维在线运维远程帮助平台，网络，丰富的远程控制远程维护和带外管理自动化工具。
客户服务中心可以应用易维帮助台提供在线技术支持，借助远程协助快速地判断问题并立即解决问题。
IT部门可以应用易维帮助台，建立集中的服务台，结合ITIL流程、ITSM服务管理理念，向所有终端和用户提供统一的在线技术支持，降低对分支IT人员的要求与依赖。
全面导入ITIL流程，跨越分片式、层级化的组织，建立以应用为核心的、垂直集中的在线客服平台(helpdesk)，紧密接触客户，调度应用合作伙伴，即时在线为客户解决问题，并对服务过程进行有效的管理和监督。
在线远程技术支持服务系统。
