新航被称为最安全的航空公司的主要原因之一是其机队拥有最年轻的飞机群，飞机的平均机龄为5--6年，不仅节省燃油，而且减少了维修费用。新航亦是亚洲首家、全球第三家被通过为IOSA（运行安全审计，IATA Operations Safety Audit）。卓越的客户服务是新加坡航空公司成功的要素之一。新加坡航空非常强调创造出一种独特的顾客体验。新加坡航空公司，http://www.singaporeair.com，优秀的机舱服务奠定了其在业内客户服务方面的良好声誉。新加坡航空的乘务员形象几乎就是新加坡航空的品牌形象。
新加坡航空公司客运航线网络覆盖 35 个国家的 65 个目的地。 该公司及其航空子公司、新加坡航空货运公司和区域航空 SilkAir 公司一起，使该航线网络发展扩及 40 个国家的 98 个目的地，覆盖亚洲、欧洲、北美、中东、西南太平洋和非洲。 在所有主要航空公司中，新加坡航空公司拥有最新式的机队之一，其机队航机的平均仅使用了 6 年多。新加坡航空公司 其 90 架客机机队包括： 空客A380、B747-400、各种型号的 B777 和 A340-500。
新加坡航空公司还有一些与航空有关的子公司，包括胜安航空和新加坡航空货运，前者主要负责区域性航班和载客量较低的航班，后者是负责新加坡航空的货运业务。另外新航还有其它航空公司的股权，例如拥有维珍航空和廉价航空公司欣丰虎航的49%股份。若以市场资本额计算，新航是全世界最大的航空公司，以人均公里收入计算，新航是全世界首15大航空公司，也是亚洲第8大航空公司，以国际航线载客量计算，新航是全球第六大航空公司。
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