特别是在销售玩具,小家电和家用电子产品以及家具,金银珠宝和运动休闲品方面,Argos的销售表现更被认为是其他销售商无法相比的分布在英国和爱尔兰共和国拥有2千万固定顾客在英国超过2/3的家庭中,至少有一个在用商品是从Argos购买的Argos的经营是如此成功并把供应链管理理念和意识融合到日常管理中的作法是分不开的经营商品的规划,配送中心的优化和供应商管理方面就采取了一种与传统零售商不同的经营方式但闲暇时间有限的群体越来越多,特别是那些懂得使用现代网络技术,容易接受新思维的青少年,更是它的忠诚顾客Argos把核心能力体现在满足顾客最方便的购物方式,提供多种样式选择和物美价廉的商品上奉献给顾客最价廉物美的商品和服务方便他们随时随地能便捷的购物或是访问它的电脑网站,或发送手机信息,或是拨打24小时免费服务热线电话等给顾客提供了最大的便利性你都看不到货架,更看不到商品可以翻阅摆设在店里的购物导向书或海报,这些资料在所有的门店里随手可取,顾客还可以拿回家慢慢挑并附有产品的编码和彩图既不需要很大的店面,也不需要很多员工负责销售,大大降低了房屋租赁和人力资源成本也避免了商品流通过程中可能发生的损坏他只需遵循以下的步骤查阅该店有没有所要购买商品的库存在店里有许多小型的库存查询终端,输入商品编码,回车,就可以知道该商品现在有多少库存接下来就在店里取一张购物小表,填上商品编码和购买数量,到柜台排队付款后,获得一张有编号的打印小票就前去领取和核对商品也可以前来付款工作人员会告诉你,现在没有现货,要到什么时候才有还是放弃购买Argos门店提供了一些电脑,顾客可以按操作提示使用信用卡支付货款,取下自动打印的小票,等候叫号取货,省去了排队付款的麻烦顾客还可以通过24小时的购物热线和网站订货,其实这并不新鲜顾客除了可以订购商品外,还可以查询任何一家Argos门店的商品库存,门店的地理位置,商品价格和其它信息,这让很多不愿出门购物的人感到非常方便也就是发送手机短信,顾客能随时随地了解商品的价格和库存Argos充分地从顾客的各个角度考虑,应用了多种科学技术来满足各种个性消费方式同时也赢得了在街上购物的顾客的光临,结合其它购物方式,最大化捕获了消费群体可拨打021-60722180)
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