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中国81890服务网官网

首页:www.81890.gov.cn81890服务网站介绍

中心地址:宁波市中山西路298号海光大厦2楼

中国81890服务网官网,教育,政府组织,政府。

81890,建于2001年8月18日,是宁波市海曙区委、区政府设立的旨在转变政府职能,改进机关作风;优化投资环境,促进城乡经济繁荣;培育家庭服务市场,安置富余劳动就业;发展社会组织,促进社会和谐进步;解决供需信息不对称,提高市民生活质量;不断提升社会管理和公共服务水平,着力建设服务型政府。81890是以政府提供公共运作成本,无偿为市民、企业提供全方位的需求信息服务,是宁波话 “拨一拨就灵 ”的谐音。81890的服务宗旨是 “便民利民,有求必应 ”;服务理念是  “以人为本 ”;服务目标是 “让人民群众100%满意 ”;服务措施是 “三个全 ”,即 “全天候、全方位、全程式跟踪监督服务 ”;服务方式是通过电话、短信、网站等多种渠道为市民提供各类服务;服务模式是 “政府搭台、市场运作、社会参与 ” 三位一体的打包式服务。目前,81890有职员60余人,开通20条电话热线,24小时服务,日均受理3000余件;设有中国81890服务网站,日均点击量2万余人次;有800多家加盟企业,服务内容有19大类,189小项,如衣食住行、生老病死等需求服务;与56个党政部门互动,服务内容有14大类,868小项,如政策、法律、人力资源、党建和文化等方面服务。市民、企业只要通过81890求助电话、短信或上网点击http://www.81890.gov.cn服务网站,加盟企业即可应约上门提供服务,政府服务部门会及时帮助解决困难。至2011年12月共为市民解决求助事项505.29万余件,办结率100%,服务满意率达99.87%,市民从81890网站获取服务信息量达4190多万人次。2009年,81890向全市拓展,分别成立了鄞州、镇海、北仑、奉化、宁海、象山、余姚、慈溪8个分中心,江东区、江北区仍由海曙81890直接服务,进一步增强了自身的服务能力。这几年,81890根据社会需求的变化,不断拓展服务功能,由81890呼叫平台、81890服务网站逐年拓展了81890失物招领中心、81890爱心超市、81890老年人应急呼叫系统、81890企业服务平台、81890来甬就业短信服务平台、81890光明电影院、81890党员服务中心、81890文明创建平台等43个服务功能,解决了过去政府一直想解决但未能解决好的问题。宁波市零点调查公司民间调查显示,市民对求助结果的满意率达99.87%。81890规范扎实的工作得到了市民的充分肯定和社会的普遍认可。

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