成都龙桥物流有限公司是一家集公路、铁路、航空、水路运输及包装、仓储、流通加工、物流方案策划为一体的专业化第三方物流公司。公司拥有一批具有多年物流工作经验的管理人员和操作人员;网络遍及珠三角地区、长三角地区、龙桥物流有限公司,http://www.lonqao.com,环渤海地区、西南地区各主要城市;拥有自营车辆三十余台,合作车辆一百余台,仓储面积二万多平方米。公司利用先进的信息化管理工具,为您提供及时、准确、高效的服务。“客户至上,持续改进”是我们的服务宗旨,“连接你我,创造价值;服务社会,共享成功”是我们的经营理念。龙桥物流有限公司成都龙桥物流有限公司将始终遵循我们的服务宗旨和经营理念,协助您的事业更加美好。我们期待着与您合作!
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客户满意率>90%按月对收货人随机抽样调查服务质量的总体控制指标。
签单返回率>99%已交接签收单/当月总运单作为货物移交重要凭据,我司有完善的返单管理制度加以保障。
准时到达率>95%准时到达票数/当月总运单控制货物快捷、准确的到达目的地,完好签收。
2.服务质量保障(关键KPI指标考核):
送货标准:货物到达目的地前,客服员与收货方联系,通知收货人做好卸货准备以及签收货物的相关事项。协助处理卸货事宜。
提供7×16小时(每日8点至24点)/周×365天全程货物信息查询服务。专职客服员主动式信息反馈。
1.运输配送服务承诺:
成都龙桥物流公司的主要业务有:西南配送四川配送——西南地区(包括重庆、四川、云南、贵州、西藏)二级城市货物分拨;成都仓储配送——成都市仓储及成都重庆市区周边配送。四川货运成都货运——成都至上海(长三角地区)公路铁路整车零担运输;成都至广州(珠三角地区)公路铁路整车零担运输;成都至北京(环渤海地区)公路铁路整车零担运输;成都至全国各地公路整车零担运输。四川大件运输成都大件运输——成都至国内各地大件三超(超长、超宽、超高)货物、龙桥物流有限公司,http://www.lonqao.com,笨重(超重)货物、工程机械、机电水电设备、制造装备等特种运输。兼营航空、铁路运输代理。“客户至上,持续改进”是我们的服务宗旨,“连接你我,创造价值;服务社会,共享成功”是我们的经营理念。成都龙桥物流公司将始终遵循我们的服务宗旨和经营理念,协助您的事业更加美好。我们期待着与您合作!
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