1-800-Flowers从最初的纽约市区的一家鲜花连锁零售店，发展到如今全美最大的网上花卉和礼品销售平台希望新奇创意能够随着寄出的商品一道展现在客户面前往往情不自禁地就萌发了访问网站的念头詹姆斯迈卡恩在纽约建立自己的第一家花店，公司原来的名字是Flora Plenty，花店经营不错，于是自然想到扩张，几年之后，花店门面增加到14家，年销售额达到5万美元出现了增长瓶颈，迈卡恩明白，以增加店面来扩大规模将受到地理位置，交通，顾客流量和运营成本等因素的限制，不仅速度慢，对资金需求也大，随着竞争的激烈，微利或无利迟早会到来他开始筹划转型美国直销业比较发达，1987年，迈卡恩收购了一家濒临破产的电话直销公司，以电话销售服务和零售店面相结合的方式卖花其又购买了800免费电话号码，并在纽约建立公司的呼叫中心，从此电话销售业务迅猛增长，逐渐成长为其收入增长引擎公司约70%的收入来自电话销售，30%的收入来自店面零售为130个国家的消费者提供订购在美国境内送货上门的礼品，电话直销让1-800-Flowers获得了成功电话直销突破地理限制，扩大了与客户的接触面，降低了运营成本，同时做到了整个营销过程和结果可控1-800-Flowers开始与美国在线公司合作，在AOL的网站上开辟了鲜花销售点，在积累了一定的网络经营的经验与技术之后，他们也跃跃欲试他们开发出自己的网站公司大力拓展互联网销售，公司名也改称为拥有互联网标识的1-800-FLOWERS.COM网络销售的业务范围从鲜花延伸到巧克力，红酒等关联产品，因为事实证明人们往往会伴随鲜花购买这些礼品本身已经吸引了一定的用户，1-800-Flowers后来又制作了一个应用迎合社交群体的话题属性收花的成果分享会产生哇塞的口碑效应。
联系方式
电话：1-800-FLOWERS (1-800-356-9377)。▉
