1976年,詹姆斯迈卡恩在纽约建立自己的第一家花店,公司原来的名字是FloraPlenty,花店经营不错,于是自然想到扩张,几年之后,花店门面增加到14家,年销售额达到5万美元。此时,出现了增长瓶颈,迈卡恩明白,以增加店面来扩大规模将受到地理位置,交通,顾客流量和运营成本等因素的限制,不仅速度慢,对资金需求也大,随着竞争的激烈,微利或无利迟早会到来。于是,他开始筹划转型。当时,美国直销业比较发达,1987年,迈卡恩收购了一家濒临破产的电话直销公司,以电话销售服务和零售店面相结合的方式卖花。后来,其又购买了800免费电话号码,并在纽约建立公司的呼叫中心,从此电话销售业务迅猛增长,逐渐成长为其收入关于1800Flowers网站,网址:ww10.1800flowers.com1-800-Flowers是美国的一家花卉礼品电商。1-800-Flowers从最初的纽约市区的一家鲜花连锁零售店,发展到如今全美最大的网上花卉和礼品销售平台。1-800-Flowers极力突出礼品的差异化特点和创意,希望新奇创意能够随着寄出的商品一道展现在客户面前。以至于客户在收到订货后,往往情不。欢迎阅读下一条信息。PunchTab