值得一提的是,加入BonusBox平台的在线零售商可以交叉共享原来分属不同零售商的客户。这就意味着,A的客户忠诚度计划很有可能吸引B的客户前来加入,或者针对B客户群体推广的商品很有可能会引起A客户群体中的一些潜在客户的兴趣。合作共赢的思路在BonusBox平台上体现得尤为突出。
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BonusBox是德国一家提供客户忠诚度解决方案的公司。随着社交电子商务的兴起,社交媒体逐渐成为在线零售商们招揽新客户的主战场。由于社交媒体有着很高的用户活跃度,在线零售商们当然没忘记在另一件事上下大力气 mdash; mdash;完善自身的客户忠诚度计划,把更多的新客户变成回头客。如何让客户忠诚度计划产生最大的效益?来自德国的创业公司BonusBox提出了他们的解决方案,将诸多零售商的客户忠诚度计划汇集在一起,做成一个Facebook应用,让零售商们从海量Facebook用户中寻找属于他们的客户。