英国电信，www.bt.com，作为全球传统固网运营商典型代表的英国电信，面对异质分流严峻，同业竞争加剧以及新技术和新业务的挑战，通过建立长期客户关系，实施业务转型，网络转型和组织转型等重点举措，完成了基于网络的综合信息通信服务提供商的重新定位，成为传统固网运营商转型的典范英国电信（集团），简称BT，原为英国国营电信公用事业，由英国邮政总局管理，1981年10月1日脱离英国皇家邮政，变成独立的国营事业。在英国保守党柴契尔夫人执政下，1984年向市场出售50%公股，成为民营公司。该公司始终是全英最大电信设施硬件的营运者。英国电信在全球170个国家设有营业点或办事处，2006年全球营收约为390亿美元。目前海外营业处的营业额占该集团总营业额的三分之一。
