电话:1-800-FLOWERS reg; (1-800-356-9377)。
1-800-Flowers擅长话题营销激发用户参与。1-800-flowers还善于利用社交平台进行营销。作为facebook第一家入驻的零售店,本身已经吸引了一定的用户,1-800-Flowers后来又制作了一个应用。1-800-Flowers在包裹鲜花的包装纸上印满了送花朋友们的Facebook头像。此时这束花就有了个性化的情感价值,迎合社交群体的话题属性。送花的动作会引发基于社交关系的示范效应,收花的成果分享会产生 “哇塞 ”的口碑效应。
1990年,公司约70%的收入来自电话销售,1800Flowers官网30%的收入来自店面零售。5年后公司更是和AT amp;T合作开通了全球免费电话,为130个国家的消费者提供订购在美国境内送货上门的礼品,电话直销让1-800-Flowers获得了成功。其核心关键在于,电话直销突破地理限制,扩大了与客户的接触面,降低了运营成本,同时做到了整个营销过程和结果可控。
1800Flowers官网,,美国,生活服务,购物,鲜花速递网。
1-800-Flowers是美国的一家花卉礼品电商。1-800-Flowers从最初的纽约市区的一家鲜花连锁零售店,发展到如今全美最大的网上花卉和礼品销售平台。1-800-Flowers极力突出礼品的差异化特点和创意,希望新奇创意能够随着寄出的商品一道展现在客户面前。以至于客户在收到订货后,往往情不自禁地就萌发了访问网站的念头。1-800-Flowers每次服务都能够带来新顾客。