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多年来，恩施州民政局紧紧围绕州委、州政府的中心任务，围绕 “以民为本，为民解困，为民服务 ”的工作宗旨，发扬争先创优精神，牢记民政工作的使命，努力为人民群众服务、恩施民政，http://www.esmz.gov.cn，为最需要帮助的困难群众服务、为改革发展稳定的大局服务取得了显著成绩。近年来，州民政局先后被授予全国农村五保供养工作先进单位、全国民政宣传工作先进单位、全国社会救助工作探索创新奖等多项荣誉。
三是服务军队和国防建设方面的工作，主要包括双拥共建、优抚、退役士兵安置、军休干部安置、烈士褒扬等工作；
一是社会救助和社会福利方面的工作，主要包括城乡低保、城乡医疗救助、恩施民政农村五保供养、灾害救济、社会救助、社会福利和慈善事业等工作；
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