国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和中国改革开放的总设计师邓小平__书写的 “中国国际航空公司 ”以及英文 “AIR CHINA ”构成。国航标志是凤凰，同时又是英文 “VIP ”（尊贵客人）的艺术变形，颜色为中国传统的大红，具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意，寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业的永恒追求。中国国际航空公司，http://www.airchina.com.cn，国航远景和定位是 “具有国际知名度的航空公司 ”，其内涵是实现 “竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升 ”的四大战略目标；企业精神强调 “爱心服务世界、创新导航未来 ”，企业使命是 “满足顾客需求，创造共有价值 ”；企业价值观是 “服务至高境界、公众普遍认同 ”；服务理念是 “放心、顺心、舒心、动心 ”。
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