通过每天按照Charter One公司的行动纲领经营业务，Charter One将为公司的股东创造价值，成为世界上备受瞩目的公司。Charter One的每一位成员都将严格遵守公司的规章制度和行动准则，指导他们的行动。Charter One在任何业务运作中都将严格依据道德标准行事。此外，Charter One还将为世界带来与众不同的服务与产品，确保客户获得令人喜出望外的服务。
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Charter One是美国花旗金融集团旗下的一个网站，在2004年纳入花旗集团的旗下，该公司在美国的伊利诺斯州，俄亥俄州，印第安纳州，纽约和密歇根，维蒙特州等地均设有办事处。现在，花旗仍然保留了Charter One的品牌，但是Charter One采用了与花旗集团商标一样的设计。Charter One将会尽一切的努力为客户提供世界级的服务，同时坚持不懈地满足客户的需求。Charter One将会兑现所有为客户做出的承诺，为他们提供夸赞Charter One服务的理由。Charter One将会以专业和友好的态度对待每一位客户。Charter One希望自己的公司成为世界上一流的企业，创造一种相互关照，如同家庭一样温馨的工作环境。Charter One将会为客户提供金融方面的支持，包括个人客户，商业客户和企业客户。
