2012年2月，公司刚刚获得一轮270万美元的投资，此前，Tello已经获得100万美元的种子投资。伴随着获得新一轮融资，Tello专门推出了面向商家的服务，帮助商家更为迅速地获得客户通过Tello提供的服务反馈，从而对客户对自己提供的服务的评价和对雇员的评价有更为全面的了解。这样一来，商家就能及时解决服务过程中出现的问题。Tello的这个服务有免费和收费两种可供选择，Tello官网商家店面如果在3个以内则可以选择最基本的免费服务，有3个以上店面的则是付费服务，每个店面每个月99美元，Tello为采用付费服务的商家提供的服务更多，包括商家可以通过Tello新增或编辑雇员姓名，方便顾客进行服务反馈。
此外，顾客可以阅读其他顾客的评论，并根据评分来选择心仪的企业和店铺。这一点虽然跟Yelp很像，Tello▲但是Tello希望那些企业可以根据顾客评论采取更多的行动。Tello要求所有的企业和店铺必须注册 mdash; mdash;这样他们可以基于用户的反馈给出即时的方案，让用户的问题得到马上解决。
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Tello是一款SaaS模式的允许消费者向商家提供的服务进行及时反馈的移动应用。Tello是一款免费的web和移动应用，它搜集到了各个商家的顾客评价排名，允许你对自己在商家那里的购物体验进行评价。用户可以通过Tello对商家里的特定雇员的服务质量进行反馈，如果对某个雇员的服务特别满意的话，你就可以通过Tello进行推荐；如果对所提供的服务不是很满意，你也可以通过Tello来分享你所经历的不是特别愉快的购物经历。利用Tello的iPhone或Android应用，你只需动动手指就能轻松对特定商家里的特定雇员的服务进行反馈。
