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中心确立了 “服务对象无大小，服务群众无小事 ”的服务理念， “公开、公平、公正，便民、利民、为民 ”的服务准则， “进一门办事，按规范办理，高效率办结 ”的工作目标，武进区行政服务中心官网形成了 “相约中心、满意温馨 ”的服务品牌。中心竭诚为群众提供便捷、规范、优质、高效的服务，努力成为政府服务群众和企业、服务经济社会发展的一线平台。
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武进区行政服务中心成立于2002年1月，是区政府派出机构，负责对区级机关有关集中审批事项的组织协调、管理监督和指导服务工作；中心成立了基本建设、交通运输和企业注册三个成建制办事大厅，有工作人员近80人，近年来年办件量保持在15万件左右，社会群众满意度一直维持在98%以上。
