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中国工商银行股份有限公司
围绕全行经营发展中心，积极加强企业文化行内外传播，引导员工树立正确的文化导向和价值观念，企业文化建设成效明显，企业文化影响力不断提高。以召开专门会议、开展主题教育活动、征集企业文化故事、编译《企业文化手册》等活动加快推动企业文化深度传播，中国工商银行股份有限公司，http://www.icbc-ltd.com，不断增强凝聚力和渗透力；抓好专业文化和特色文化建设，提升文化与经营管理的融合度。搭建员工互动交流平台，加强对广大员工的人文关怀和压力疏导；举办“感动工行”员工（第二届）颁奖典礼，建立网络学习专栏，引导广大员工以诗歌、散文、漫画等形式抒写感动情怀，形成向先进学习、向典型看齐、争当爱岗敬业模范的浓厚氛围，把感动化为实际行动。深化文明创建工作，中国工商银行股份有限公司积极营造有利于改革发展的和谐氛围；借助媒体宣传工商银行企业文化，提升品牌影响力。2011年被中国企业文化研究会评为“企业文化30年实践十大典范组织”。
工商银行借优异的经营业绩和稳步推进的国际化进程，赢得了国内外社会各界的广泛认可，icbc品牌的国际影响力不断扩大，品牌价值逐年提升。全年共获得境内外各类奖项191个，在境外媒体、机构奖项评选中，我行荣获英国《银行家》、美国《环球金融》、香港《财资》、《亚洲货币》、新加坡《亚洲银行家》等授予的“中国最佳银行”、“中国最佳零售银行”等奖项50个；在境内媒体奖项评选中，获得《21世纪经济报道》、《第一财经日报》、人民网等授予的“亚洲最佳商业银行”、“年度银行”、“人民社会责任奖”、“年度最受欢迎银行”等奖项94个；此外，我行还获得财政部、银监会、银行业协会等境内机构颁发的奖项47个。
2011年，工商银行把握宏观经济形势变化，推进公司金融业务转型，中国工商银行股份有限公司，http://www.icbc-ltd.com，优化经营结构。推进分层营销体系改革，实现对不同层次客户差别化服务，提高重点客户营销层次和服务水平，促进中小企业客户拓展，扩大客户基础。加强业务创新与全产品营销，推动商业银行与投资银行业务互动发展，满足客户综合金融服务需求。围绕资产管理、账户交易类业务、资产支持性服务、融资中介服务等做大客户金融资产服务业务。借助全球服务网络和境内外一体化科技平台，支持中资企业“走出去”项目，加快发展全球现金管理、跨境人民币业务，提升全球服务能力。荣获《环球金融》“中国最佳本地公司银行”称号。中国工商银行股份有限公司；2011年末，工商银行公司客户411万户，其中，有融资余额的公司客户12.7万户，比上年末增加2.5万户。根据人民银行数据，2011年末，工商银行公司类贷款和公司存款余额保持同业第一，市场份额分别为12.0%和12.7%。
截至年末，工商银行拥有408，859名员工，通过16，648个境内机构、239个境外机构和遍布全球的1，669个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向411万公司客户和2.82亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。
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