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“中心 ”还建立了服务代理制，确定专人为外来投资企业的设立提供全程免费代理__服务。
“中心 ”作为推行政务公开的平台，设立了咨询台和政府规范性文件查询处，安装了触摸式多媒体查询系统，将审批项目的项目名称、法律依据和条件、办事程序、申报材料、芜湖市人民政府政务服务中心，http://www.whxzfw.gov.cn，承诺时限、收费项目及标准、收费依据、办理结果对外公开，并编印了《服务指南》、《告知单》，供服务对象查询。
“中心 ”遵循 “便民、高效、廉洁、规范 ”的服务宗旨，按照审批项目 “八公开、五件办理制度 ”，实行规范化服务。芜湖市人民政府政务服务中心全面推行 “首问负责制 ” “并联审批制 ” “责任追究制 ”，实行 “一门受理、全程办理、一站式服务 ”的审批模式。 “中心 ”实行早九晚五的作息时间，中午不休息。成立十几年来，共为社会办理各类审批事项约800万件，受到广大办事企业和群众的好评，2005年 至2007年 “中心 ”连续三年被评为市级文明单位、综合治理先进集体、创建文明行业先进集体 和平安单位； “中心 ”第三服务大厅被授予市 “青年文明号 ”。 “中心 ”被全国妇联授予 “全国三八红旗集体 ”荣誉称号，被市委、市政府命名为市级文明单位标兵，机关党组织被市委表彰为全市先进基层党组织。为促进
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