6、对公众举报和投诉的突发公共卫生事件需要有关部门、单位采取应急处置措施时，经报告、请示有关领导后，可以立即向有关部门和单位转达举报和投诉内容，采取相应紧急处置措施。
4、负责对举报、投诉、12320健康郑州，http://www.zz12320.gov.cn，意见、建议的受理、审核、转办和反馈，答复有关问题。
2、向公众提供重大疾病防治有关法律、法规与政策的咨询。
郑州市12320公共卫生公益热线的主要职责
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