●对于每一位客户，都会有专门的服务人员提供全程的服务跟踪，随时向客户回报问题处理的进展情况，直到客户提供最佳解决方案为止；
●一站式的服务，任何检验检疫当中的业务问题都可以在这个电话中得到解决，免去 “不同问题要联系不同部门 ”的烦恼；
●全国统一的客户服务号码，不管企业身处何地都可以方便地拨打；
1、电话呼叫中心
针对每种商品提供详细的数据分析和信息跟踪。具体包括商品概况、中国检验检疫服务网，http://www.ciqcid.com，核心提示、贸易概况、进出口检验检疫监督管理、疫病疫情、有毒有害物质限量、典型案例、供求信息、专家在线、预警信息、数据分析等。其中核心提示主要内容是我国进出口商品有重大影响的最新贸易动态、质量动态、反倾销动态、中国检验检疫服务网技术法规措施、疫病疫情、价格及市场动态，能够更有效的指导进出口企业进行市场决策分析和经营战略规划。
（一）进出口商品检验检疫基础信息库
●建立目前国内最大的进出口企业质量数据资料库
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