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市政府政务大厅热忱欢迎社会各界及广大投资者、企业和市民监督我们的工作，关心、支持、帮助我们不断科学提升发展水平，共同把政务大厅建设成得民心、顺民意、方便群众办事的 “民心工程 ”，建设成转变政府职能、兰州市人民政府政务大厅，http://www.lzszwdt.gov.cn，促进勤政廉政的 “阳光工程 ”，建设实现科学发展、构建和谐社会的 “亮点工程 ”。
自2005年2月运行以来，市政府政务大厅始终遵循 “勤政、廉洁、高效、便民 ”的服务宗旨，严格执行 “一事一地、充分授权、集中审批、统一收费 ”的运行机制，深入推行 “六个公开 ”、 “六件管理 ”、兰州市人民政府政务大厅 “六制办理 ”和联合审批、限时办结、首问负责、一次性告知等制度，坚持从提高办事能力、整体功能和社会满意度入手，不断完善工作制度、充实服务内容、规范服务行为、加强队伍建设，有力提升了服务水平。五年里，坚持把事项进驻作为根本，依据 “凡是有社会服务量，能进入政务大厅的行政许可事项必须进入大厅 ”的要求，新增179项行政许可和服务事项，充实了服务内容；坚持把办事效率作为关键，按照 “法定时限减半 ”的原则，累计对227项行政许可和服务事项压缩1773个工作日，提高了服务效率；坚持把按期办结作为目标，采用 “红黄绿 ”灯监测的办法，对办理时限进行了严格监控，兑现了服务承诺；坚持把创新工作作为突破，运用流程再造的理论，对并联审批进行了不断探索，编制试行了《兰州市建设工程项目审批流程》等6个流程，兰州市人民政府政务大厅，http://www.lzszwdt.gov.cn，优化了服务程序。经过启动运行、完善提高、巩固发展、内强素质、发展提升五年建设，市政务大厅已成为群众普遍满意的服务窗口，在历年政风行风评议中得到了较高社会评价，被团省委授予 “青年文明号 ”。
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