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中心形成了 “三位一体 ”的监督格局：市优化效能办和市行政效能投诉中心入驻中心现场监督；在全市各界人士中聘请了30名优化效能监督员和50名社会督评员，在37个乡镇街道干部中聘请了37名全程__和政风监督员；中心工作人员进行行政效能承诺，并在中心大厅设立了效能测评意见箱，在网上设立了公众监督栏目，在大厅安装了全程监控系统，接受广大群众的监督。
中心主要拟定全市政务公开工作和政务服务机构内部建设规划，并组织实施；负责提供全市政务咨询服务，协调督办中心窗口各类行政许可事项的受理、审批和反馈，浏阳市政务服务中心，http://www.lyzw.gov.cn，负责全市行政审批项目的联合踏勘和联合审批的组织和协调工作；负责全市政务公开、公共企事业单位办事公开的指导、协调、服务、监督和考核等工作；负责中心窗口工作人员的管理，受理、交办、督办中心政务窗口行政效能投诉；承办市委、市人民政府交办的其他事项。同时，市政务服务中心拥有市人民政府授予的行政审批权、统一收费权、效能监督权、浏阳市政务服务中心人事管理权和政风评议权。
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