邮编：271600
地址：山东省肥城市向阳街南首
全面推行标准化服务。在规范流程基础上，把审批服务要素逐一细化、量化，以标准的形式固定下来，建立了覆盖审批服务全过程的标准体系，先后完成407项服务标准的制定和修订，实现了 “岗岗有标准规范，人人按标准履职 ”。中心机关管理、财务管理、肥城市公共行政服务中心官网车辆管理等17项标准被确定为山东省地方管理标准。2009年，中心以优异成绩顺利通过全省标准化服务试点验收，被确定为第一批 “山东省服务标准化单位 ”。
大力推进 “两集中、两到位、两减少 ”改革。按照精简、统一、高效和 “一个窗口对外 ”的改革要求，肥城市公共行政服务中心▲大力推动部门审批职能集中到一个科室，全市审批服务资源集中到一个平台；确保事项人员进厅到位，部门授权充分到位；切实减少企业与政府打交道的时间，减少群众找政府办事的成本。目前，这项工作取得重大成果，全市48个具有审批职能的部门已全部进驻行政服务中心，进驻人员145人，其中常驻人员120人，进驻项目317项。
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在市委、市政府的坚强领导下，我们紧紧围绕 “提质、提速、提效 ”的工作目标，坚持监管、协调、服务、形象、创新 “五个到位 ”，努力打造 “阳光政务、便民窗口 ”服务品牌。中心运行以来，累计办理各类审批服务事项64万余件，征收各类规费10亿多元，限时办结率始终保持100%，当场办结率超过70%，群众满意率达到99.5%，先后荣获省级文明机关、全省行政审批工作先进集体、山东省服务名牌、山东省服务标准化单位等30多项荣誉称号，工作经验多次被《人民日报》、《中国纪检监察报》等新闻媒体报道。
