在 “十二五 ”期间，西湖区要在 “十一五 ”工作成果的基础上，以科学发展观统领残疾人事业，与构建和谐社会和社会主义新农村建设相适应，着力改善和提升残疾人生产生活条件和质量，推进残疾人事业与经济社会全面、协调、可持续发展。需要遵循的原则是：政府主导，综合发展；保障权益，依法发展；统筹城乡，杭州市西湖区残疾人服务网官网协调发展；突出重点，加快发展；因地制宜，强势发展；全面推进，和谐发展。我们的发展目标是：残疾人事业向现代化目标全面推进，残疾人生活整体向全面小康社会迈进，各项残疾人工作巩固和发展在全市的领先地位。
三、从优化助残环境角度出发，坚持载体创新，杭州市西湖区残疾人服务网▲推动残疾人事业创新发展。近年来，我区以爱心助残暖人心，优化服务促和谐为立足点，实现残疾人维权服务、文体服务、环境服务等方面不断创新载体，提高服务水平，使广大残疾人以平等的地位和均等的机会参与到社会生活中来。
一、从大局整体出发，坚持党政领导，强化残疾人事业发展的保障措施。发展残疾人事业体现各级党委、政府执政为民、杭州市西湖区残疾人服务网官网，履行公共服务职责。我区将残疾人工作同步纳入政府整体规划、同步纳入目标考核机制、同步纳入部门工作职责、同步纳入财政预算保障、同步纳入干部队伍建设和人才培养。残疾人工作逐年规范和加强。
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西湖区位于杭州市西部东临杭州市中心城区、南濒钱塘江，西临富阳，北接余杭区，总面积312.43平方公里，辖2个镇、9个街道，有131个社区，49个行政村，常住人口66.75万人。现有持证残疾人7895人，其中：肢体残疾3509人，听力残疾1169人，语言残疾38人，视力残疾809人，智力残疾1245人，精神残疾1022 人，多重残疾104人。
