强化监督和考核评议,保障基层政务公开工作取得实效。一是为确保政务公开工作的有效推进,将政务公开工作纳入全市绩效评估工作中,增加考核刚性。二是实行政务公开和政府信息公开工作月报、年报统计制度,强化日常工作数据统计,减少工作盲区,沈阳市政务公开服务网,http://www.syzwgk.gov.cn,使政务公开工作更有针对性和侧重点。三是实行网上动态考评,加强对全市各地区各部门政务公开工作的实时监督。网上考评采取部门自评、主管部门审评、民主评议等办法,并结合实地检查、抽查暗访等形式,强化动态考核,形成硬性指标与动态监督相结合的考评机制。同时加大社会公众评议,采取网上群众评议办法,目前参与网上评议人数已达26余万人,沈阳市政务公开服务网使群众监督政府的权力得到了有效的体现。
搭建网络诉求渠道,做好群众政策咨询和办理工作。为做好群众问题的解答和解决工作,沈阳市同辽宁省《民心网》联网办件,组织专人负责省、市咨询件和投诉件办理,极大地提高了办件效率,缩短了办件时间。目前,沈阳市受理群众各类问题近万件,成为全省通过《民心网》受理件最多,答复和解决群众问题最好的城市。
规范基层公共企事业单位办事公开,全面提升公共服务水平。为进一步提高公共企事业单位服务水平,沈阳市教育、卫生、供水、供电、供气、供暖、公交、通讯、邮政和金融等10个行业基层单位全面实行标准化建设。各行业根据不同服务对象,统一制定公开内容、规范服务事项、沈阳市政务公开服务网,http://www.syzwgk.gov.cn,明确承诺服务、开设诉求渠道、增设便民设施、印制服务指南,使行业基层单位服务质量和水平得到显著提升。目前,10个行业1000多个窗口单位已全部完成标准化建设。
打造政务公开服务新平台,实现 “政务服务中心 ”和全程__服务全覆盖。沈阳市在128个街道、102个乡镇和908个社区建立了 “政务服务中心 ”和便民全程__服务窗口,1402个村建立了便民全程__服务点,低保、再就业、生育等40余项政府服务事项全部纳入服务范围,提供一站式便民服务,市民不出社区、农民不出村就能享受到政府提供的高效服务。目前 “政务服务中心 ”和便民全程__服务建设已在沈阳市实现全覆盖。
构建 “三办一体 ”工作机制,为基层政务公开深入开展提供保障。沈阳市政务公开服务网;沈阳市将政务公开、行政审批、公共资源交易三办合一,构建了科学顺畅 “三办一体 ”的综合管理体制,目前,各级政府及其所属部门均成立了相应的工作机构,建立了市、区(县)、乡(镇)、社区和村的四级政务公开工作体系和队伍,有力地保障了工作的开展。
教育,政府组织,地方政府网站,沈阳市政务公开服务网官网:http://www.syzwgk.gov.cn