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广东国税致力创新服务举措、打造服务平台，满足纳税人深层次需求。建设541个标识规范、功能齐全的办税服务厅。积极推行联合办税、 “免填单 ”等服务措施，实施 “延时服务 ”、广东省国家税务局，http://portal.gd-n-tax.gov.cn， “预约服务 ”、 “巡回服务 ”、 “提醒服务 ”等多种人性化服务。大力开展网上办税服务，提高办税效率。积极构建畅通高效的纳税咨询辅导服务渠道。实现了12366纳税服务热线在我省国税系统的全面覆盖，形成了 “12366 ”、短信、网站三位一体的纳税咨询服务体系。
在国家税务总局和广东省委省政府的正确领导下，广东国税紧紧围绕服务科学发展、共建和谐税收的主题，深入贯彻落实科学发展观，广东省国家税务局牢记为国聚财、为民收税的神圣使命，强化管理，优化服务，充分发挥税收的职能作用，取得了显著的成绩。2011年全省国税系统（含深圳）组织收入7780.18亿元，增长14.5%，增收983.85亿元，连续17年居全国国税系统首位。 “十一五 ”期间累计组织收入2.58万亿元，年均增幅19%，占同期全国税收总收入8.8 %，为增强国家和广东财政实力作出了积极的贡献。与此同时，广东国税主动融入经济税收发展大局，积极落实税收优惠政策，服务广东经济转型升级，得到了地方政府和企业的高度肯定。
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