电话：1-800-772-1213。
全部雇员都是公务员，其工资与其他部门一样统一纳入联邦雇员工资系列，标准与其他部门完全一样。但在不同的生活区域，联邦雇员的工资水平存在差异，如夏威夷的标准就比密西西比的工资水平要大约高出一倍。全美国社会保障机构共有职员约65000人，管理着1.5亿被保险人和4千5百万领取待遇者的各项业务。人均管理3000余人。美国社会保障总署，http://www.ssa.gov，工作人员的学历不一，过去主要是高中程度，80年代以后主要招聘大学毕业生，90年代以后开始主要录用硕士，2000年以后则只招硕士。美国各间大学基本上都设立社会福利系或社会工作系，但毕业于这些系或专业的学生却极少在社会保障部门工作，他们的工作领域一般是非政府部门，如福利机构等。
全美共有1500个基层办公室，夏威夷有8个，其中5个设在夏威夷群岛中的四个主要岛屿（瓦胡、大岛、毛伊、美国社会保障总署考爱），其余3个分别设在关岛、美属萨摩亚群岛、美属北马里亚纳群岛。各级办公室以执行法律为要务，可以说没有多少政策制定任务。其政策制定基本上是议会的事情，由议员提出提案，参、众两院在每年复杂的议会日程讨论通过后提交总统签署。总署与各办公室之间通过网络联系，数据共享。但实际上1998年以后全国的网络系统才建立起来，在此之前，他们还是依靠信件、电话、传真等方式来相互沟通及传递信息。
美国，教育，政府组织，政府，美国社会保障总署官网：http://www.ssa.gov
