（十二）完成领导交办的其他工作。
（十）负责组织全市城市管理投诉服务、监控指挥调度、综合巡检员队伍的培训；
（八）负责汇总和整理各类城市管理问题的调度处理情况，就发现、解决城市管理问题进行监督考评，并将考评结果报告市政府，同时向社会通报；
（六）负责组织开展综合巡检工作，负责对重点区域、主干道、广州城市监控管理中心，http://www.gz12319.gov.cn，城市重要景观、大型地下空间及工地等实施视频监控，即时调度处理发现的城市管理问题；
（四）负责协调、指导各区城市管理监控指挥中心工作，指导全市12319投诉服务专线的建设管理；
（二）负责城管委系统信息化建设统一归口管理工作，制定城管委系统信息化建设和发展的总体规划，承担城管委机关电子政务建设工作。负责电子政务网络安全、数据安全、计算机信息管理系统的管理与整合工作；
机构职能：
近年来，随着城市功能的不断增多、城市范围的不断扩大，城市管理的工作量和难度的绝对值都在不断地加大。广州城市监控管理中心为了提高城市服务水平，增强城市管理宣传，增加社会和谐程度，我们必须通过服务水平的提高，增强市民城市意识，从市民意识的角度增加市民对城管的参与，减少城管违章的发生，通过项目的实施使有限的城管资源为市民提供更多的服务，通过更多的服务来减少冲突，实现城市管理从被动滞后到主动快速的转变，从突击管理向长效管理的转变，从分散调度向集中指挥转变，从粗放管理到精确管理的转变，从单兵出击到协同作战的转变，实现城市管理的现代化，为经济的持续快速协调健康发展、社会进步和人的全面发展提供良好的城市环境。
教育，政府组织，地方政府网站，广州城市监控管理中心官网：http://www.gz12319.gov.cn
